Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại fx66

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fx66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao…

Áp dụng cho mọi tài khoản fx66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênPhụ thuộc pháp luật địa phương
fx66 Quy định sử dụng tài khoản tại fx66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang fx66 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, thích hợp khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản hoặc tài khoản của mình.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ qua ví điện tử Thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và điều khoản áp dụng có thể gửi trực tiếp qua kênh chat để được xử lý cụ thể.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

fx66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản theo đúng quy trình — dữ liệu sẽ được xử lý theo yêu cầu…

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà tài khoản fx66 thường gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có quyền đóng tài khoản theo điều khoản đã thỏa thuận.

Theo điều khoản, giao dịch nạp và rút phải khớp với ví mang tên chủ tài khoản. Xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tiền về đúng nơi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật và phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để chúng tôi hướng dẫn quy trình cụ thể, bao gồm xử lý số dư còn lại nếu có.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — hãy kiểm tra trước khi đăng ký.